2019-04-17 11:13:33 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源：互联网
【导读】华图忻州人事考试网同步互联网发布：2019公安招警公安专业知识：民警在现场处置时如何沟通？更多资讯请关注山西华图微信公众号(shanxiht),忻州培训咨询电话：0350-3338133
在公安招警考试中，涉及到的公安专业知识比较多而杂，考生在理解的基础上掌握重要的知识点是取得高分的关键。为帮助各位考生理解考点，山西华图教育针对民警在现场处置时如何沟通?作出如下整理：
民警在进行现场处置时，需要注意在不同场合，注意不同的沟通技巧。
针对案件受害人的诉求，要以关切的语言、平和的语气，表明依法快速处理的决心和态度，要少讲冷漠性语言，多讲抚慰性语言。
当案事件现场发生妨碍公务、冲击机关、打砸抢烧等违法行为苗头时，要及时发出警告，严词斥责，做到语言短而精、语音响而快、语义准而清，在气势上压倒对手，产生威慑力，以迅速控制现场。
在处置群体性事件过程中，要通过积极沟通缓和现场气氛，缓解对立情绪，还要向现场人群宣讲相应法律法规，引导其通过合法渠道反映问题。
在命案、非正常死亡等重大案事件的现场，不随意下结论，少讲结论性语言，多讲过程性语言。
同时，针对围观群众，要善于使用提示语，请群众配合处置，不得越过警戒线，不要阻碍交通、扰乱现场秩序、影响处置工作的开展。
所以，民警在处置现场时，既要注意自己的口头语言，也要注意肢体语言。
（编辑：小敏）下一篇：没有了
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