2020年三支一扶备考热点：如何提升养老服务质量

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　　照顾现在的老年人就是照顾明天的自己。”养老是最大的民生工程。随着我国人口老龄化程度持续加深，养老服务需求增加与养老服务业人才紧缺的矛盾日益凸显，养老服务业人才建设引发网友广泛关注。最近一周网友围绕如何提升养老服务质量展开积极讨论。

　　目前我国的机构养老，主要以国办为主，民办为辅。由政府包办的养老机构，高投入、低产出、高消耗、低效能，不仅浪费了国家大量资源，且管理服务欠佳，缺乏内在动力，甚至成了权力腐败的滋生之地。近几年国办敬老院发生的负面新闻时有发生，由此可见一斑。而民办养老机构，要么价格过高，绝大多数人不能承受，要么服务质量差项目少，场所设施简陋，不能满足服务需求。更为重要的是，国家目前对养老机构还没有明确统一的规范，政策支持乏力，法律制度建设滞后，配套措施不够完善。这些问题正是我国养老产业不能快速有效发展的根源。所以政府应该对症下药，具体措施如下：

　　强化养老机构服务功能。开展高龄、独居、空巢、失能等特殊群体老年人的摸查工作，全面摸清底数，掌握特殊群体老年人数量、分布及其养老服务需求，建立动态管理数据库和“关爱地图”，正确研判养老需求，为养老市场的培育提供有力支撑。

　　加强护理人员队伍建设。鼓励养老服务组织、养老服务企业、养老机构及社区养老服务设施引入社会工作理念，设置社会工作岗位，引进专业社工人才，为老人提供有针对性专业社工服务，满足多元化的养老服务需求。

　　完善养老保障体系建设。建立完善养老服务体系监管制度，修订完善出台的各类养老服务设施管理办法，规范营运管理，确保养老服务体系建设更加完善。进一步加大政策扶持力度，出台促进养老服务社会组织发展及城乡日间照料中心营运的扶持政策，制定考评细则，建立退出机制，促进行业规范，保障养老服务质量。

　　所以，传统意义上的居家养老模式势必发生重大变化，机构养老势在必行。社会化养老让老年人得到专业性的服务，找回了集体的温暖，消解子女对父母无耐的牵挂，整合养老资源，解放潜在的生产力，让年轻人轻轻松松地去创业去实现人生更有意义的价值。社会养老是和谐社会的情愫，绝不是政府与社会的负担，而且更有助于促进市场经济发展和社会文明进步